退款政策

退換貨政策

我們提供 7 天鑑賞期，也就是您在收到商品後的 7 天內，可以提出退貨申請。

要符合退貨條件，商品必須與您收到時的狀態相同，未穿著、未使用、吊牌完整，且保持原包裝。您也需要提供收據或購買證明。

若要申請退貨，請聯繫我們：chipasuorders@gmail.com

退回商品請寄至以下地址：
106 臺北市大安區敦化南路一段187巷55號2樓（奇葩速有限公司）
2F, No. 55, Lane 187, Section 1, Dunhua South Road, Da’an District, Taipei City 106, Taiwan (R.O.C.)

若您的退貨申請獲得批准，我們將寄送退貨運單與退貨說明給您。
未經申請而直接寄回的包裹，將不被接受。

若您對退貨流程有任何疑問，歡迎隨時透過信箱與我們聯繫：
chipasuorders@gmail.com

損壞與瑕疵商品

請您在收到商品後立即檢查，若有瑕疵、損壞，或收到錯誤的商品，請立即與我們聯繫，我們將儘快協助處理。

不可退貨商品

部分商品因性質特殊，恕不接受退貨，包括但不限於：

- 易腐壞商品（如食品、花卉或植物）

- 客製化商品（如個人化訂製或特殊訂單）

- 個人用品（如美容產品）

- 危險物品、易燃液體或氣體

若您對特定商品是否可退有疑慮，請先與我們聯繫確認。

⚠️ 特價商品與禮品卡恕不接受退貨。

換貨

最快的方式是：先辦理退貨，待退貨申請通過後，您可再重新下單購買想要的商品。

歐盟 14 天冷靜期政策

若您的訂單寄送至歐盟地區，您有權在收到商品後 14 天內，無需提供理由即可取消或退回訂單。
退貨條件與上述相同：商品需保持原狀，未穿著、未使用、吊牌與包裝完整，並附上購買證明。

退款

當我們收到並檢查您的退貨後，將通知您退款是否核准。
若核准，我們會於 10 個工作天內 將金額退回至您原本的付款方式。

請注意：銀行或信用卡公司可能需要額外時間處理退款入帳。
若超過 15 個工作天 尚未收到退款，請與我們聯繫：
chipasuorders@gmail.com